雀巢CEO：仅会提示词不够，需重构流程并裁员

2026年10月8日，雀巢CEO Philipp Navratil表示，员工仅掌握提示词技巧不足以用好AI，还需理解业务并改变工作方式。他主张重新设计流程、删减冗余步骤，而非把AI叠加在现有习惯上。雀巢计划两年内裁员约16,000人，并将节省目标提高至30亿瑞士法郎（2027年底）。目前约10万名员工每月使用Microsoft Copilot。

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