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WaLLM：WhatsApp 上通用 LLM 的使用与参与研究
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研究团队在 WhatsApp 上部署通用大语言模型聊天机器人 WaLLM 作为设计探针，调研用户开放式使用方式。健康与福祉类查询占比最高，用户主要将其用于咨询与信息获取。主动沟通功能提升了服务可见性与用户活跃度，社群列表则促进了内容发现。
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Oct 2, 2026
- arXiv · Human-Computer InteractionWaLLM —— 通用大语言模型在 WhatsApp 上的使用与参与度研究
研究团队在 WhatsApp 上部署通用大语言模型聊天机器人 WaLLM 作为设计探针，调研用户开放式使用方式。健康与福祉类查询占比最高，用户主要将其用于咨询与信息获取。主动沟通功能提升了服务可见性与用户活跃度，社群列表则促进了内容发现。
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