arXiv · Information Retrieval· Shawn Pan, PavanUttej Ravva, Walt Williams, CJ Barberan, Nutan Sahoo, Ziran Min, David Gross, Irene Shaffer·· 3 小时前AI 评分42
TSG Suggester：面向云故障管理的树结构知识图谱检索排障指南推荐系统
TSG Suggester: Tree-Structured Knowledge-Graph Retrieval for Troubleshooting Guide Recommendation in Cloud Incident Management
AI 导读
TSG Suggester 针对云服务故障排障场景，在 314 个真实故障、112 份 TSG、18 个服务团队的数据上评估 5 种检索策略。Tree+KG 融合树结构保留与实体知识图谱，达到 Top 1 54.78%、Top 5 82.48%，较纯文本 RAG 提升 8.58 点；结构对齐优于扁平分块，多模态增强反而使 Top 5 下降 22.64 点。
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