arXiv · Human-Computer Interaction· Jinal Gupta, Pavani Ayinampudi, Aditya B. M. V., Prakash Hegade, Rohit Sharma, Sakshi Sharma, Meenakshi V, S. R. S. Iyengar·· 3 小时前AI 评分37
混合支持系统中学生查询的需求结构与自动化潜力
What Students Actually Ask: Demand Structure and Automation Potential in a Hybrid Support System
AI 导读
2026年5月2日至7月6日，AI集成查询平台处理4,093条查询，114条语料库条目吸收21.3%流量，同伴互助解决12.2%，中位响应9-15分钟。单一流程步骤（证书提交及录用通知）占语料库介入解决的56.8%，20.4%查询涉及进行中的提交状态，AI助手仅服务其中1.3%。仅8.0%人工处理查询与语料库内容重复，表明知识库已被充分使用。
来源：arXiv · Human-Computer Interaction · arxiv.org